マネー

LINE Payのポイントが使えない時の対処法

今まで楽天カードをずっと愛用していた私でしたが、来年4月までは3%還元のVisa Line Payカードに切り替えて、せっせとポイントを貯めています。

しかし!

なぜか貯まったポイントが支払い時に優先的に使われないという事態に…!

ポイントの有効期限は180日と言えども、貯まったポイントが使えないと困りますよね。

 

数日後、無事ポイント使えるようになったので、今日はその方法を解説します!

「LINEポイント」にチェックを入れる

まずは基本中の基本。「LINEポイント」の欄にチェックが入っているのかを確認します。

 

付与されたポイントは、そのままだと次回支払い時に優先的に使われないので、必ずここにチェックをしてください。

LINEを開き、画面下のメニューバー「ウォレット」から支払い画面に進みます。
そして、画面上部に表示されている「LINEポイント」の欄にチェックを入れてください。

ここにチェックが入っていれば、支払い時にポイントが優先的に消化されるはずです。

チェックしたけどポイントが使用できない

私は、「LINEポイント」のところにチェックを入れたにも関わらず、2回ともポイントが使われなかったので、LINEに問い合わせをしました。

以下、LINEからの回答です。

◆お試しいただきたい内容◆
1)下記URLよりアプリのバージョンアップ
https://line.me/update
2)端末の再起動
3)キャリア回線のみで利用(Wi-FiやVPN接続を利用しない)
4)キャッシュデータの削除
※ご利用端末からLINEアプリのキャッシュデータの削除をお試しください。
※端末本体の操作方法は、端末により異なります。«iOS端末の場合≫
5)LINEアプリ内からキャッシュデータを削除
▼手順
1.LINEメニュー[ホーム]>[歯車アイコン]>[トーク]>[データの削除]をタップ
2.[キャッシュデータ]にチェックし、[選択したデータを削除]をタップ«Android端末をご利用の場合»
6)AndroidシステムのWebViewアップデート
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview
7)Chromeブラウザのアップデート
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

つまり、LINEアプリをアップデートをして、再起動し、キャッシュデータを削除してみてくださいということです。

 

これを行っても画面上では特に何も変化はありませんが、店頭で無事ポイント消化できました。

なお、この方法を試してもうまくいかない場合は、LINEが個別に調査してくれるようなので、一度LINEのカスタマーサポートまで連絡してみましょう。

専業主婦だから夫に「資産運用」の話が切り出しにくかった主婦のみなさん、お金の管理ってどうされていますか? 私は「生活費の大まかな管理はしているけど、資産運用に関しては夫に一任」という状...
にほんブログ村 にほんブログ村へ